Vacature:

Categorie vacature:

Informatie bij:

Opdrachtgever:

Voorwaarden:

Regio:

Referentie:

Datum:

De functie

Voor onze opdrachtgever, een uitvoeringsinstantie in de regio Amsterdam, zijn wij op zoek naar een Contractmanager. De contractmanager is verantwoordelijk voor de volledige levensloop van contracten met externe ICT dienstverleners. Deze begint in de orientatiefase, waarin je onder andere met de klant de wensen zult bespreken. In de fase verwerving vindt vervolgens de sourcingsstrategie plaats en zet je onder andere de aanbesteding uit. Hierna zal de implementatie plaatsvinden. Wanneer het contract operationeel is, wordt de dienstverlening ten opzichte van het contract gemonitord. Na afloop draag je als contractmanager zorg voor retransitie.
 

De taken en verantwoordelijkheden

• je fungeert als het externe gezicht bij Europese aanbestedingsprojecten
• verantwoordelijk voor de actualiteit van contracten met leveranciers
• sourcen en verwerven van grote opdrachten
• samenwerken met externe leveranciers en diverse interne afdelingen
• je creeert optimale voorwaarden voor de ICT-diensten en producten
• faciliteren van de gewenste samenwerking tussen alle partijen
   

De profielkenmerken

• academisch werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting Bedrijfskunde
• ervaring in Projectmanagement, kwaliteitsmanagement en architectuur van bedrijfsprocessen
• ervaring met Europese aanbestedingen
• ervaring met het uitvoeren van contractmanagement in (semi-) overheidsorganisaties
• kennis van ITIL is een pre
• pro-actief, gevoel voor politiek, doorbijter en een bruggenbouwer
   

De organisatie

Onze opdrachtgever is een uitvoeringsinstantie in de regio Amsterdam. Wij zijn voor de afdeling ICT Diensten van deze opdrachtgever op zoek naar een Contractmanager.
 

Het aanbod

Onze opdrachtgever biedt een uitdagende functie aan voor 36 uur per week. Het salaris is afhankelijk van de kennis, ervaring en zwaarte van de kandidaat. Onze opdrachtgever kent uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
 

Referentie FA 2510

Vacature:

Categorie vacature:

Informatie bij:

Opdrachtgever:

Voorwaarden:

Regio:

Referentie:

Datum:

De functie

Voor onze opdrachtgever in de regio Rotterdam zijn we op zoek naar een Helpdesk Medewerker 2e Lijn. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de ondersteuning bij problemen en storingen van gebruikers van het softwarepakket van onze opdrachtgever.
 

De taken en verantwoordelijkheden

• stellen van een diagnose van de gemelde complexe problemen en deze oplossen met de aanwezige kennis
• overdragen van problemen die niet binnen de gestelde tijd opgelost kunnen worden en deze overdragen aan de 3de bijdragen aan de verbetering van de softeware en uitvoeren van tests
• opstellen van gebruikersdocumentatie
• afleggen van praktijkbezoeken en samenstellen praktijkconfiguraties
• deelnemen aan het werkoverleg en adviseren van de leidinggevende over beheersaspecten van de helpdeskafdeling
• signaleren van knelpunten of wensen van gebruikers gericht op kwaliteitsverbetering van de software en rapporteren aan de applicatiebeheerder
• verrichten van softwareaanpassingen in de configuratie en/of database
• voeren van het technisch beheer over het CRM-systeem

De profielkenmerken

• relevante vakkennis, tenminste op MBO-niveau
• ervaring in een soortgelijke functie
• specifieke kennis van ICT middelen en ontwikkelingen op het gebied van automatisering
• kennis van Electronisch Patienten Dossier
• in staat zelfstandig en binnen gestelde kaders efficient op te treden
• dienstverlenend, luistervaardig en invoelingsvermogen
• uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheid

De organisatie

Onze opdrachtgever is een innovatieve leverancier van producten en diensten in de gezondheidszorg in de regio Rotterdam. 
 

Het aanbod

Onze opdrachtgever biedt een uitdagende, afwisselende baan met ruimte voor eigen initiatief in een dynamische organisatie. Het salaris is afhankelijk van de kennis, ervaring en zwaarte van de kandidaat. De eerste periode zul je in dienst treden bij Astorium en na deze periode zul je direct in dienst te treden bij onze opdrachtgever.

Referentie FA 2627

Deze en andere presentaties zijn te bekijken op het youtube kanaal van TEDx Amsterdam.